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Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient en fonction du mode de livraison choisi entre 1 à 5 jours ouvrés.
Note : Pour les précommandes les délais seront plus long, de 2 à 3 semaines selon les quantités.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison standard est offerte pour toute commande supérieure à 89€. Le calcul se fait directement au moment de payer.
Quels sont les modes de livraison ?
Vous pourrez choisir différents modes de livraison entre Colissimo pour une livraison standard et Chronopost pour une livraison express.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un mail de confirmation avec un numéro de suivi. Ce numéro peut être utilisé sur la plateforme de nos partenaires pour suivre l'avancée de votre livraison.
Un autre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Nos équipes vous répondrons dans les plus brefs délais.
Retours et Échanges
Puis-je retourner/échanger ma commande ?
Toute commande passée sur le site est éligible à un retour sous 30 jours pour les motifs suivants :
- L'article ne convient pas sur la taille
- L'article est défectueux
- L'article ne vous plaît pas
Pour plus d'informations rendez-vous sur notre page "Retours et Échanges".
Les retours sont-ils payant ?
Dans une démarche de satisfaction maximale de notre clientèle, tous vos retours/échanges sont gratuits.
En faisant la démarche pour retourner/échanger un article, vous recevrez un bon de retour pour nous renvoyer l'article.
Comment fonctionne le remboursement ?
Pour être éligible au remboursement vous devez respecter toutes les conditions et motifs à voir sur notre page "Retours et Échanges".
Une fois l'article renvoyé et vérifié par nos soins, vous serez remboursé directement sur la carte avec laquelle vous avez fait l'achat.